Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur Mille Extensions. En passant commande sur notre site www.milleextensions.fr, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV) détaillées ci-dessous.

1. Commandes et Paiements

• Toute commande validée sur le site est définitive après 1 heure, sauf demande d’annulation envoyée immédiatement à camillebiichon@hotmail.fr.

• Moyens de paiement acceptés : CB (Visa, Mastercard) et PayPal.

• Les prix sont indiqués en euros et ne sont pas modifiables après validation de la commande.

2. Expédition et Livraison

• Zones de livraison : France Métropolitaine uniquement.

• Délais d’expédition : 24h à 48h après validation du paiement.

• Transporteurs : Colissimo (2 à 5 jours ouvrés) et Chronopost (24h/48h).

• Un numéro de suivi est envoyé à l’expédition de votre commande.

• Si une mauvaise adresse est fournie, les frais de réexpédition seront facturés.

3. Politique de Retour et Remboursement

• Délai de rétractation : 14 jours après réception du colis.

• Délai pour signaler un produit défectueux : 48h après réception.

• Délai pour renvoyer un produit après approbation du retour : 7 jours.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Aucun retour accepté pour les produits ouverts, utilisés ou en promotion.

• Remboursement sous 30 jours après réception et inspection du retour (hors frais de livraison).

Adresse de retour : 33 Rue Lionnaise, 49100 Angers, France.

4. Service Client et Réclamations

• Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48h après réception de la commande.

• Pour toute demande, contactez-nous à camillebiichon@hotmail.fr 

 

5. Confidentialité et Protection des Données

• Les données clients sont sécurisées et protégées par un certificat SSL.

• Elles sont conservées pendant 1 an après achat et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et services logistiques.

• Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en contactant camillebiichon@hotmail.fr (traitement sous 15 jours).

6. Conditions de Service et Responsabilité

• Mille Extensions se réserve le droit de suspendre un compte client en cas de fraude ou de comportement abusif.

• Toute modification des CGV sera appliquée après un préavis de 7 jours.

• En cas de problème de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

7. Mentions Légales et Litiges

• Responsable de publication : Camille Bichon

• Hébergement du site : Shopify

• Politique des cookies : Utilisation pour améliorer l’expérience utilisateur, possibilité de les désactiver dans les paramètres du navigateur.

• Droit applicable : Droit français. En cas de litige, les tribunaux d’Angers sont compétents.

 

Dernière mise à jour : 24/02/2025